خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم‌های امنیتی

خدمات ارائه‌شده توسط ژرف پرداز ایرانیان شامل موارد زیر می‌باشد:

سیستم‌های اعلان سرقت (Intrusion Alarm Systems):

• بازبینی دوره‌ای تجهیزات شامل پنل‌های مرکزی، سنسورها، آژیرها و ماژول‌های ارتباطی
• تست صحت عملکرد سناریوهای هشدار و آلارم
• بروزرسانی نرم‌افزارها و Firmware تجهیزات
• رفع اشکالات احتمالی و جایگزینی قطعات معیوب

سیستم‌های اعلان حریق (Fire Alarm Systems):

• بازرسی دوره‌ای دتکتورها (دودی، حرارتی، گازی) و ماژول‌های فایر کنترل
• تست عملکرد آژیرها و ماژول‌های اعلام صوتی و نوری
• کالیبراسیون تجهیزات حساس به تغییرات محیطی
• شبیه‌سازی سناریوهای حریق و ارزیابی واکنش سیستم

سیستم‌های کنترل تردد و دسترسی (Access Control Systems):

• بررسی عملکرد کارت‌خوان‌ها، کنترلرها و قفل‌های برقی
• تست صحت سناریوهای دسترسی، سطح‌بندی کاربران و ثبت لاگ‌ها
• بررسی اتصال به نرم‌افزار مدیریت دسترسی و سرورهای ارتباطی
• بازبینی امنیتی جهت جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز

سیستم‌های دوربین مداربسته (CCTV Systems):

• بررسی صحت عملکرد دوربین‌ها، DVR/NVR ها و ذخیره‌سازی تصاویر
• تنظیم مجدد کادر تصویر، فوکوس و زاویه دید دوربین‌ها
• تست کیفیت ضبط و مانیتورینگ تصاویر تحت شرایط مختلف نوری
• بازبینی سیستم شبکه، سوئیچ‌ها و مسیرهای ارتباطی دوربین‌ها

انواع خدمات پشتیبانی قابل ارائه:

الف) پشتیبانی پیشگیرانه (Preventive Maintenance):

• بازدیدهای زمان‌بندی شده بر اساس SLA مشخص
• انجام تست‌های فنی کامل طبق چک‌لیست استاندارد
• بروزرسانی نرم‌افزارها، پاکسازی فیزیکی تجهیزات و کالیبراسیون
• ارائه گزارش وضعیت سلامت سیستم (Health Report)

ب) پشتیبانی اصلاحی (Corrective Maintenance):

• رفع سریع خرابی‌های اعلام شده
• تعویض تجهیزات معیوب یا مستهلک
• تحلیل علل بروز خطا (Root Cause Analysis) و اقدامات اصلاحی

ج) خدمات اضطراری (Emergency Support):

• پاسخگویی ۲۴/۷ به اعلام خرابی‌های حیاتی
• اعزام تیم فنی در کوتاه‌ترین زمان به محل
• راهکارهای موقت برای حفظ کارکرد سیستم تا رفع کامل خرابی